1. 收銀臺
1.1. 一級菜單
- 一級菜單更改了樣式,其中,【設置】放到下方,并且增加了【進入后臺】。
- 更改了一級菜單的快捷鍵,目前僅增加了收銀和訂單的快捷鍵,快捷鍵分別是F9和F3。
1.2. 頂部菜單
- 頂部菜單分別是:數(shù)據(jù)下載、消息、更換視圖、打印機、快捷鍵說明、鎖屏、最小化、關閉。
- 為提高綜合檢索的用戶體驗,本期將頂部的快捷鍵全部刪除。
1.3. 大圖模式的收銀臺
1.3.1. 上一單與會員信息
在購物車頂部,有固定一塊區(qū)域,這里在購物車不同狀態(tài)會做不同處理:
1) 在購物車無商品的時候展示了上一單的信息;
2) 在購物車有商品但未選擇會員的時候展示了會員可優(yōu)惠金額,便于收銀員吸引顧客注冊會員;其中,
本單可優(yōu)惠的金額,以一級會員的會員權益價格進行計算得出。
3) 在選擇了會員或?qū)з弳T的時候會展示會員和導購員信息;
圖 購物車無商品
圖 購物車有商品
圖 已選擇會員
1.3.2. 綜合檢索
收銀臺的檢索框去除了篩選條件選擇,統(tǒng)一用綜合檢索,可根據(jù)貨號、條碼、助記碼來檢索商品。
1) 輸入:在收銀臺任何時候均可通過鍵盤輸入關鍵字,不受大小寫模式限制,同時,不管是否開啟大寫鎖定,輸出的都是小寫。Shift按鍵不可使用,也就是說,筆記本電腦的*無法輸出(因為用到了Shift鍵)。
2) 實時檢索:當輸入的關鍵字大于等于2個時,系統(tǒng)會自動查詢。
3) 精準查詢:0-100的數(shù)字不支持模糊查詢,只能精準查詢,檢索結果會展示貨號或條碼或助記碼完全等于所填數(shù)字的商品。
4) 查詢結果展示:完全匹配的商品展示在最前面,其次是無碼商品(如果是0-100的數(shù)字),最后是模糊匹配的商品,最多展示20條。
5) 加入購物車:在查詢結果無任何焦點的情況下,點查詢圖標或按回車,會自動將查詢結果的第1條加入購物車。
6) 快捷鍵:上下鍵可以切換查詢結果,回車可加入購物車。(綜合檢索輸入框無任何關鍵字的情況下,回車會進入收款頁面)
7) 檢索性能:綜合檢索響應時間統(tǒng)計如下:6w商品綜合檢索:Win(4.7s);Android(15.93s)6k商品綜合檢索:Win(1.2s);Android(6.48s)
以上數(shù)據(jù)僅供參考,后期性能將進行優(yōu)化。
圖 未輸入關鍵字
圖 實時查詢到結果
1.3.3. 會員
- 入口:收銀臺中間的按鈕區(qū),或快捷鍵F6。
- 查詢會員和注冊會員采用了Tab方式,目前暫未提供快捷鍵。
圖 查詢會員
圖 注冊會員
1.3.4. 改數(shù)量
- 入口:收銀臺中間的按鈕區(qū),或快捷鍵*。
- 本處主要是修改了樣式。
1.3.5. 改價
- 入口:收銀臺中間的按鈕區(qū),或快捷鍵F4。
- 本處主要是修改了樣式。
1.3.6. 單品優(yōu)惠
- 入口:收銀臺中間的按鈕區(qū),或快捷鍵F8。
- 單品優(yōu)惠為本期新增的功能,主要是為鍵盤操作提供。分為了折扣優(yōu)惠和金額優(yōu)惠,用tab切換。
1.3.7. 整單作廢
也就是整單取消,本次更改了二次確認的提示文字,以及作廢的流程。
1) 作廢的訂單,也會上傳給后臺,可在收銀機的【訂單-商品銷售訂單】中查看,訂單狀態(tài)=已關閉。目的是便于商戶管理。
2) 對于已經(jīng)完成部分支付的訂單,整單作廢單據(jù)完成提交到后臺后,系統(tǒng)會自動處理退款,如果超過3天仍未退款成功的,則我們開發(fā)會定期提供此類數(shù)據(jù)給到產(chǎn)品經(jīng)理,便于產(chǎn)品聯(lián)系資源處理。(后面此功能會做到運營平臺,產(chǎn)品自己到運營平臺查數(shù)據(jù)處理)
1.3.8. 掛單/取單
- 入口:收銀臺中間的按鈕區(qū),或快捷鍵F12。
- 本處主要是修改了樣式。
- 需要注意的事項:掛單時存的是商品的快照,雖然取單時會重新計算優(yōu)惠信息,但如果涉及到商品信息更改,則無法同步。舉例,掛單期間,假設我把某個購物車商品刪除或更改成不允許折扣,那么在取單時,這個商品仍然存在,并且仍然是允許折扣的。
圖 掛單
圖 掛單列表
1.3.9.重打上單
- 入口:收銀臺中間的按鈕區(qū),或快捷鍵F10。
- 本期重打上一筆的小票位置做了調(diào)整,已經(jīng)不在上一單的信息中。
1.3.10.更多
- 入口:收銀臺中間的按鈕區(qū),或快捷鍵F11。
- 本期增加了儲值充值的快速入口。
1.3.11.單品折扣
- 入口:點擊購物車的商品行,或者快捷鍵Space。
- 本處主要是修改了樣式。
1.3.12.關于訂單號
本期更改了訂單唯一編號和訂單流水號的生成規(guī)則,解決了串單、訂單跳號的問題。更改后的訂單號將在訂單完成或作廢時生成,為本店鋪內(nèi)唯一。
1) 本期訂單號在完成訂單時才生成,示例:1001201-2009041704360-001,合計25位。其中,最后3位是自增流水號:商品銷售訂單一個班次(交接班)一批流水號,從001開始,超過999的從001重新開始。
2) 商品銷售訂單、儲值充值訂單、次卡銷售訂單、預付卡銷售訂單各自使用自己的自增流水號,屬于不同維度的數(shù)據(jù)。
1.3.13.修改購物車
- 本期取消了訂單支付過程中不允許返回購物車的各種限制,只要訂單未全部支付完成,都允許返回修改購物車,收銀員可根據(jù)實際情況新增、修改、刪除商品行;新增、修改、取消會員;新增、修改、取消各類優(yōu)惠(單品折扣、優(yōu)惠券、整單折扣、手動抹零)。
- 這里有一類特殊情況,假設某訂單一開始的應收金額=100,使用支付寶支付了80,此時返回修改購物車,改完訂單的應收金額變成55,這種情況下,只能使用現(xiàn)金完成剩余收款。現(xiàn)金的實收金額=0,找零金額=25。
1.4. 購物車優(yōu)惠計算
1.4.1. 優(yōu)惠邏輯
本期優(yōu)惠邏輯做了調(diào)整,主要調(diào)整內(nèi)容是:
1) 購物車任何時候都可做單品折扣(套餐商品除外),單品折扣的優(yōu)先級高于促銷活動,用了單品折扣就不能用促銷活動。不刪除商品行取消單品折扣的方法是:將折扣率改成100%。
2) 購物車商品行是否合并:更改此開關需要先掛單。
3) 同一個商品行,當存在部分參加促銷部分不參加促銷的情況,收銀機會將一個商品行拆成2行,單品折扣時實質(zhì)這里是同一個商品行。但是訂單存儲時實質(zhì)是拆成了2個商品行(后臺決定),這樣,能準確識別出哪幾個商品用了促銷價。
4) 退貨怎么處理?
商品行是什么價格就可退什么價格。
5) 什么活動需要分攤優(yōu)惠?
滿減、滿折、整單折扣、抹零:需要分攤優(yōu)惠。
限時特價、限時折扣、第N件活動、低價贈、會員價、單品折扣:不分攤優(yōu)惠。
6) 稱重商品怎么處理?
稱重商品可以參加金額類的活動,不可參加數(shù)量的活動。即,
稱重商品可參加:限時特價、限時折扣、滿減、會員價、單品折扣、整單折扣、抹零。
不可參加:滿折、第N件活動、低價贈。——這里需要商戶平臺在創(chuàng)建活動時做限制。
7) 優(yōu)惠券與促銷在收銀機如何選擇?
后臺返回的優(yōu)惠券,只排除了單品折扣(即,用單品折扣的商品不可使用優(yōu)惠券),當商戶選擇的優(yōu)惠券與其他活動不能共用,那么收銀機在重新計算購物車時,會優(yōu)先使用優(yōu)惠券。如果取消優(yōu)惠券,那么收銀機也會重新計算購物車,此時仍允許其使用促銷活動或會員價。也就是說,我們的購物車優(yōu)惠的優(yōu)先級從高到低為:單品折扣→優(yōu)惠券→會員價/促銷(這倆有比價)→整單折扣→抹零。
8) 關于套餐商品的優(yōu)惠分攤問題,本期暫未實現(xiàn)。也就是說,
1.4.2. 注意事項?。?/span>
在各類優(yōu)惠券計算中,會存在一些注意事項,詳細說明如下:
1) 假設某商品原價=¥6.00,滿折后活動價格=¥1.20。將此商品加入購物車,展示的單價=¥1.20,然后做單品折扣單價=¥4.00,如果此時更改數(shù)量,那么將取消單品折扣。(也就是說,單品折扣后,不要修改此商品行的信息,一旦修改,則單品折扣被取消,需要重新填寫單品折扣)
2) 分攤類的促銷活動,優(yōu)惠金額不會展示在購物車的商品行。
3) 遺留問題:未設置積分規(guī)則的情況下,如果商品有積分值,收銀機會算出積分。
原因:當商品平臺未設置積分規(guī)則的情況下,收銀機取的是【商品積分值】,所以當商戶給商品設置了積分值,前端就能算出來積分。
解決方案:未設置積分規(guī)則的情況下,請商戶不要在商品資料中填寫積分值。
1.5. 結算
1.5.1. 整單折扣
- 入口:點擊購物車的商品行,或者快捷鍵Space。
- 本處主要是修改了樣式。
1.5.2. 現(xiàn)金收款
本期仍然支持組合支付,最多支持3種收款方式組合,允許存在多個相同的支付方式,除了現(xiàn)金。
本期現(xiàn)金收款為結算頁面的默認收款方式,與上期的做法有個顯著不同:
1) 現(xiàn)金的實收金額必須大于等于本單待收金額,也就是說,現(xiàn)金在組合支付中,只能是最后一個支付方式。
2) 本期現(xiàn)金收款和自定義收款無需走后臺接口,提高收款速度。
1.5.3. 自定義收款
本期自定義收款有幾個注意事項:
1) 自定義收款不再走后臺接口,提高收款速度。
2) 系統(tǒng)為新注冊商戶提供了3個默認收款方式并在收銀機展示;這3個默認收款方式在老商戶那邊收銀機默認不展示。
3) 收銀機可展示的自定義收款方式最多只有3個,后臺將限制展示數(shù)量。注:老數(shù)據(jù)在未更改收款方式開啟狀態(tài)的情況下,不受此限制。
1.5.4. 快捷掃碼
前提條件:本店開通了第三方支付,并開啟快捷掃碼。
在收銀臺頁面,當購物車有商品的情況下,使用掃碼槍掃描微信或支付寶的付款碼,可快速完成收款。
快捷掃碼帶來的影響:
1) 當商戶的商品條碼符合銀聯(lián)、支付寶、微信支付的付款碼規(guī)則,那么從收銀臺新建商品檔案就不可行,因為我會走支付流程。碰到這種條碼,請從【商品-新建商品】入口建檔。
注:如何區(qū)分支付寶、微信支付、銀聯(lián)的付款碼?
1) 支付寶:25-30開頭的16到24位數(shù)字。
2) 微信支付:10-15開頭的18位數(shù)字。
3) 銀聯(lián):62開頭的16到19位數(shù)字。
圖 收銀臺頁面即可掃碼支付
圖 商戶平臺開啟快捷掃碼
1.6. 快捷鍵
本期快捷鍵暫不支持自定義。后續(xù)字母快捷鍵將允許自定義,但是功能鍵(比如F1、F2)、字符鍵、回車(Enter)、空格(Space)、退格(Backspace)、刪除(Delete)鍵還是不允許自定義。
有快捷鍵的菜單或按鈕的名字會默認展示出快捷鍵,并且不可不展示。
以下快捷鍵暫不支持或支持度受限:
1) 整單作廢的確定,即回車按鍵;
2) 整單取消的確定,即回車按鍵;
3) 會員查詢頁面,tab切換的快捷鍵F6、選擇會員的快捷鍵↑↓可用的前提是需要先失焦(用Tab按鍵即可失焦);(此問題后續(xù)會優(yōu)化)
2. 訂單
2.1. 商品銷售訂單
原一個列表的商品銷售訂單,本期分成了2個列表:本機訂單和聯(lián)網(wǎng)查詢的訂單分開,可以Tab形式切換,其中,
1) 本機訂單在本期暫時只能查詢到銷售訂單。理由是:當前銷售訂單在終端生成,支持離線操作;而退貨訂單僅能在線操作,由后端生成,本地未存儲。后續(xù)退款退貨流程優(yōu)化可能會解決此問題。
2) 聯(lián)網(wǎng)查詢的訂單可能存在一定的延時,取決于訂單入庫速度,在訂單量大的情況下,可能存在較大的延時。也就是說,可能存在高峰期有部分銷售訂單在本機訂單可查看,但是在聯(lián)網(wǎng)查詢時卻查不到的情況。
3) 退款退貨、退次卡只能通過聯(lián)網(wǎng)查詢的訂單進行操作,本機訂單不提供這2個入口。
其他訂單主要是更改了樣式,不贅述。
2.2. 退貨
特殊訂單的退貨不支持整單退,詳細說明如下:
假設某訂單一開始的應收金額=100,使用支付寶支付了80,此時返回修改購物車,改完訂單的應收金額變成55,這種情況下,只能使用現(xiàn)金完成剩余收款。現(xiàn)金的實收金額=0,找零金額=25。
如果碰到這類情況,那么退款時,請選擇【退款退貨】按鈕,實際退款的總額不可超過訂單應收金額。
勿選擇【整單退】,原因:整單退時,金額無法編輯,屆時需要退款支付寶80元,而本訂單的應收金額才55元,支付系統(tǒng)金額校驗不通過。
2.3. 關于訂單兼容性
本次商品銷售訂單的數(shù)據(jù)結構做了比較大的更改,因此可能會存在各個版本的訂單不能互相查看的情況,具體如下:
1) 新版1013分支產(chǎn)生的訂單,如果在老版收銀機或新版1013之前的分支查看的話,可以查看,但訂單號展示的不是1001201-2009041704360-001,而是ticketcode(就像亂碼一樣)。這是取值不同導致,非故障。
3. 軟件增值續(xù)費提醒
3.1. 商品調(diào)價
商品調(diào)價當前調(diào)整成了免費功能。
3.2. 商品調(diào)價
商品調(diào)價當前調(diào)整成了免費功能。
由于收銀臺的樣式做了調(diào)整,商品調(diào)價頁面暫未同步調(diào)整,目前該頁面有幾個功能點無法使用:
1) 改價:無法使用實體鍵盤輸入改價金額。
2) 商品檢索:即使打開大寫鎖定,也無法用實體鍵盤輸入數(shù)字和字碼,只能通過虛擬鍵盤輸入。
3.3. 商品出入庫
商品出入庫當前調(diào)整成了免費功能。
4. 其他
4.1. 儲值卡充值、購買次卡、購買預付卡
1013分支上線后,新版收銀機購買儲值卡、購買預付卡、購買計次卡如提示系統(tǒng)異常,請聯(lián)系商戶升級至最新版。
4.2. 網(wǎng)絡判斷
- 為保證商戶在網(wǎng)絡正常的情況下保持常態(tài)化在線,本期增加了網(wǎng)絡判斷,當網(wǎng)絡不穩(wěn)定的情況下,會詢問是否切換離線。網(wǎng)絡穩(wěn)定的情況下,一直在線,此時不提供手動切換離線的功能。
- 安卓版的,一旦斷網(wǎng)會自動切換離線。Windows版本即使斷網(wǎng)也不會自動切離線,而是提示網(wǎng)絡不穩(wěn)定,詢問是否切離線。
- 另外,離線模式下,在網(wǎng)絡恢復正常時自動切換成在線模式。
- 測試數(shù)據(jù):在公司模擬弱網(wǎng)環(huán)境,快的話1-2秒可完成模式切換,慢的話10-14秒左右可完成模式切換。(主觀感受,僅供參考)
4.3. 升級模式??!
本次升級Windows版本采用增量升級,安卓版本采用全量升級,但是由于數(shù)據(jù)結構改動過大,升級后,會存在以下一些問題:
一、前版本遺留的掛單和開單數(shù)據(jù)將無法正常處理,表現(xiàn)是:
1) 查看以前的開單數(shù)據(jù),啟用開單無反應,控制臺報錯。
2) 查看未兼容以前的掛單數(shù)據(jù),掛單列表顯示為空。
解決方案:請務必提醒商戶提前處理掛單和開單數(shù)據(jù)??!
二、老用戶的做法無法使用,表現(xiàn)是:看不到做法。
原因:商品做法數(shù)據(jù)位置發(fā)生改變,從單獨屬性下放到SPU中,歷史SPU數(shù)據(jù)中沒有recipes屬性,升級之后該字段會是null,但是數(shù)據(jù)沒有發(fā)生編輯,升級后登錄拉取的是增量數(shù)據(jù),就會造成做法找不到。
解決方案:
1) 升級時,后臺通過腳本進行涉及到做法的商品偽編輯,讓用戶能更新到這部分商品數(shù)據(jù);
2) 如果部分商戶碰到做法無法使用的(看不到做法),請聯(lián)系其做數(shù)據(jù)修復可解決。
5. 硬件對接
5.1. 雷丹LG920標簽標價簽打印機
適用Windows和安卓。
添加此硬件時,當品牌填寫錯誤(即先選了其他品牌再選擇雷丹)時,會存在無法打印標簽的情況,此時退出并重新登錄可正常打印。
注:開發(fā)反饋雷丹此機器就是如此。