常州江南環(huán)球港，開放于2015年12月24日，坐落在滬寧高速常州出口，總面積100萬平方米，擁有8800個(gè)停車位，是一個(gè)輻射周邊16城3200萬人的休閑樂園。2018年6月江南環(huán)球港獲頒國家3A級(jí)旅游景區(qū)，2019年又榮登國家體育產(chǎn)業(yè)示范項(xiàng)目、2020年江南環(huán)球港“月亮船 ”入選文旅部“一帶一路”國際合作重點(diǎn)項(xiàng)目，國家級(jí)認(rèn)證的金字招牌。
江南環(huán)球港的項(xiàng)目首要需求點(diǎn)便是“連鎖門店”，在多家門店進(jìn)行同步運(yùn)營時(shí)，總會(huì)出現(xiàn)不同的需求和聲音，每家店的經(jīng)營需求存在差異化。
中侖最終合作方案：
2021年7月常州江南環(huán)球港再度實(shí)現(xiàn)消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)目標(biāo)，其負(fù)一樓36家連鎖餐飲門店同步安裝使用“銀響力收銀系統(tǒng)”，其中有多家優(yōu)質(zhì)品牌門店：COCO奶茶、R&B巡茶、喜姐炸串、柳州螺螄粉、老譚酸菜魚等......
本次項(xiàng)目合作總結(jié)：
做好前期評(píng)估，反復(fù)觀察試煉
“沒有一個(gè)人能完全讓所有人滿意，正如一個(gè)產(chǎn)品不能讓所有客戶滿意。”中侖負(fù)責(zé)人談到這個(gè)連鎖門店項(xiàng)目后，先是發(fā)出了如此的感慨，他坦言道：“任何一個(gè)項(xiàng)目都需要通過個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和反復(fù)觀察去做評(píng)估，對(duì)方有什么需求？是否有改進(jìn)的空間？我們總要根據(jù)特殊情況做特殊分析，一起達(dá)到合作共贏的目標(biāo)。”中侖負(fù)責(zé)人做到“精準(zhǔn)分析·精準(zhǔn)定位”，仔細(xì)分析每個(gè)商家的經(jīng)營需求，立足于門店運(yùn)營實(shí)際的角度，反復(fù)觀察測試。
對(duì)待突發(fā)狀況，保持耐心和恒心
江南環(huán)球港的項(xiàng)目首要需求點(diǎn)便是“連鎖門店”，在多家門店進(jìn)行同步運(yùn)營時(shí)，總會(huì)出現(xiàn)不同的需求和聲音，我司工作人員選擇了全天24小時(shí)守護(hù)，隨時(shí)隨地記錄問題、解決問題，力保36家門店高效收銀，高效運(yùn)營！一遍遍的測試，一遍遍的反饋，哪怕推翻從頭來，哪怕客戶要求極高，中侖始終保持著耐心，以結(jié)果為導(dǎo)向去促成項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
售前售后協(xié)同一致，全力解決問題
36家連鎖門店同步安裝上線，并不是一件簡單的事，我司渠道工作人員、技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、售后服務(wù)部門積極投身實(shí)施現(xiàn)場。
