商戶背景
廣泰超市位于灌云縣城鄉(xiāng)結(jié)合部，周邊人流稀少，一公里范圍內(nèi)僅有三個(gè)新建小區(qū)，且入住率都低于30%，區(qū)位優(yōu)勢(shì)不佳。
另外，廣泰隔壁還有一家已經(jīng)開業(yè)一年的便利店，這家店商品齊全，陳列有序，有固定顧客群體，競(jìng)爭(zhēng)壓力比較大。
面臨的問題
問題1：老板之前從未從事過零售行業(yè)，運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)幾乎為零
問題2：目前還采用手工記賬的方式，收銀效率較低
問題3：缺乏線上線下結(jié)合的零售運(yùn)營(yíng)思路以及促銷活動(dòng)
選擇中侖的理由
√功能強(qiáng)大的收銀系統(tǒng)
√新零售運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)手把手幫帶指導(dǎo)
中侖運(yùn)營(yíng)方案
1. 收銀系統(tǒng)升級(jí)
廣泰超市做的首件事情就是接入中侖收銀軟硬件系統(tǒng)。收銀系統(tǒng)具有商品管理、銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、會(huì)員管理、
促銷管理、廣告管理、微商城功能。經(jīng)過一系列的培訓(xùn)，徐老板了解了相較于手工更高效的軟硬件系統(tǒng)，并很快熟練掌握了
軟硬件系統(tǒng)的使用方法。
2. 運(yùn)營(yíng)方法升級(jí)
1）通過門店基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，幫助老板把超市內(nèi)商品擺放位置和順序按照動(dòng)線設(shè)計(jì)重新進(jìn)行布局調(diào)整，并進(jìn)行相關(guān)方面進(jìn)行培訓(xùn)
2）幫助超市搭建微信商城和顧客微信群，為超市顧客構(gòu)建手機(jī)購(gòu)物通道，足不出戶也能購(gòu)物
3）線上線下相結(jié)合，為超市提供日常促銷、節(jié)假日促銷的活動(dòng)指導(dǎo)，幫助超市提升人氣和營(yíng)業(yè)額
4）引入中侖供應(yīng)鏈，幫助超市完善和豐富商品種類及數(shù)量，滿足不同顧客群體多層次的消費(fèi)需求，并根據(jù)顧客消費(fèi)能力和偏好，
提供定價(jià)建議。
運(yùn)營(yíng)效果
廣泰超市6—12月營(yíng)業(yè)情況
營(yíng)業(yè)額：
超市月銷售額從開業(yè)當(dāng)月的16000元提升至38000元，月營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率高達(dá)137.5%
進(jìn)店人數(shù)：
進(jìn)店顧客人數(shù)從最初每天不超過10人，到現(xiàn)在日均進(jìn)店人數(shù)30+人
社群：
從0開始幫助超市搭建顧客微信群，目前超市1號(hào)社群已有200+人，2號(hào)社群近百人。
其中2號(hào)社群的顧客都居住在距離超市2公里外的小區(qū)，通過微商城給超市下單，配合超市送貨上門服務(wù)，非常方便。
還有徐老板。目前徐老板已經(jīng)能夠獨(dú)立運(yùn)營(yíng)整個(gè)門店，并且對(duì)微商城、顧客微信群的運(yùn)營(yíng)操作自如。
