三葉鮮蔬是一家主營蔬菜水果和肉類的生鮮店，致力于滿足周邊顧客日常所需，倡導新鮮、便利、實惠的理念。店鋪周圍500米內(nèi)有一個大型超市，以及生鮮店兩家，競爭可謂非常激烈。最開始，三家生鮮店之間的競爭除了打折，就是促銷，最后沒辦法三葉鮮蔬老板推出送貨上門服務(wù)，每天要安排人員送貨，最后營業(yè)額也沒有提升太多。
11月初的時候，為了方便微信客戶在線上下單，三葉鮮蔬通過中侖匯鄰商城上線了線上商城，配合門店社群、個人號朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，構(gòu)建了門店私域流量池，從分享店鋪裂變引來的新客，又可以通過經(jīng)營個人號、添加好友的方式持續(xù)觸達。就這樣，社群、朋友圈和中侖匯鄰商城，形成了一個完備的線上獲客閉環(huán)，三葉鮮蔬成功在個人號里沉淀了4000多老客。
其實，很多中侖商戶也想去做社群，但不知道如何下手、如何實操，這里中侖就結(jié)合三葉鮮蔬的具體案例，將技能落到實處，大致分為3個步驟：
首先就是流量沉淀，三葉鮮蔬是如何將客戶高效的沉淀至自己的微信呢？
老板使用中侖的社群活碼功能，把社群二維碼打印放在收銀臺上，每一位付款的客戶，收銀員都會使用統(tǒng)一話術(shù)：掃一掃加入本店福利群，免費送一把小青菜（或者小蔥，應(yīng)季水果也可以）并告訴顧客，群內(nèi)成員可以送貨上門，這樣，多數(shù)客戶加入到了群里。
第二步：顧客運營，社群活動互動強
流量有了以后，三葉鮮蔬是這么運營的：告訴顧客，一些店里緊俏的肉類可以在社群預定，群里也會經(jīng)常發(fā)一些美食制作視頻，紅燒豬蹄、酸菜魚等家常菜往群里發(fā)。
△三葉鮮蔬社群
朋友圈互動活動也經(jīng)常做，例如點贊發(fā)紅包活動，第8個，第88個點贊的朋友送火龍果1個，僅支持到店自提……每天堅持，這樣會充分引起用戶參與，建立良好的用戶信任和聯(lián)系機制；
最后一個環(huán)節(jié)就是營銷增收，三葉鮮蔬采用滿減的營銷策略，使用中侖團隊免費提供的海報設(shè)計服務(wù)，掃碼進群消費滿額送刮刮卡，滿20元就送2元刮刮卡1張，真金白銀，客戶參與的積極性高漲，幾百張的刮刮卡，3天就全部送完了！
總的來說，社群營銷不是某一個節(jié)點的事情，或者單純的營銷技巧，而是一種新型的商業(yè)模式，為很多實體店、傳統(tǒng)行業(yè)帶去了新的生機和動力。實體店在做社群營銷的時候，一方面要掌握整體架構(gòu)，使用適合自己的工具；另一方面，也要結(jié)合自己的實際情況，做出一些調(diào)整和變化，才能真正發(fā)揮社群的作用。
中侖匯鄰商城是中侖網(wǎng)絡(luò)自主開發(fā)的一款線上商城，不需要另外再開通公眾號，店鋪認證好后在首頁可以下載你的店鋪專屬二維碼，打印好貼在收銀臺上，顧客掃碼下單即可。店鋪商品上架可以從中侖收銀軟件導入，非常方便！
部分商家由于店鋪面積有限，品類相對來說較少，中侖供應(yīng)鏈商品會給您的店鋪品類做一個補充，每位商戶的商城有一個版塊是匯鄰精選商品，您店鋪的顧客掃碼下單后中侖會給您分潤，其余板塊都是店鋪自己的商品，自己的商品售賣不需要給中侖分成！想要入駐的可以咨詢售前客服哦~
