
(1)突出商品的價格優(yōu)勢。通常情況下,服飾可降價40%,日用品可降價25%。
(2)收集全面、具體的會員信息。
(3)推出人性化的服務項目,如送貨到家、線上下單、專業(yè)的營銷咨詢服務、兒童接種疫苗提醒、信息定期發(fā)送店鋪優(yōu)惠等
(4)對目標客戶的數(shù)據(jù)和信息進行統(tǒng)計。顧客資料對母嬰店來說有著極高的價值,然而,很多人出于自我保護意識,不愿意透露自己的真實信息。針對這個問題,母嬰店可以采用調(diào)查的方式收集顧客信息,以個人的消費方式及消費渠道為主題,在婦幼醫(yī)院、母嬰社群中開展調(diào)查。為了減少被調(diào)查的擔憂,可聘用在校實習生擔任調(diào)查人員。
(5)設計完善的調(diào)查表.
(6)設計完善的會員卡。
(7)推出只針對會員的專屬商品。
2.借助微信實施會員營銷
利用微信平臺向顧客提供服務,不僅能降低成本,還能更貼近顧客需求,在具體的實施過程中要注重下列四個方面。
品圖/品牌曝光宣傳圖-01-lp.jpg)
(1)確保信息的實用性。母嬰店向顧客發(fā)送的信息要與顧客的日常需求相匹配,用微信做客服時要避免向顧客發(fā)送推銷信息,否則會導致顧客產(chǎn)生排斥心理。
(2)定時發(fā)送。每周日晚上20點是母嬰店發(fā)送信息的最佳時間,一方面,周日晚上20店發(fā)送的信息容易獲得顧客的認可,另外,持續(xù)地定時發(fā)送信息能夠使顧客等待接受信息的習慣,也能夠提高品牌的識別度。
(3)定量發(fā)送。相關調(diào)查表示,保持每個月四條的信息發(fā)送量為宜。
(4)保持內(nèi)容的簡潔性。利用微信傳達信息,其題字上限應設為30,將關鍵內(nèi)容闡述清除既可,避免重復。
以上就是母嬰店會員營銷的內(nèi)容了,更多收銀系統(tǒng)以及零售資訊可以訪問中侖網(wǎng)絡官網(wǎng)網(wǎng)站!