在店鋪的會員營銷過程中,我們知道會員制度的制定是非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),同時也是一把雙刃劍,如果設(shè)置合理,肯定能起到積極的作用,老會員這樣的忠實用戶不斷積累,新用戶的不斷涌入,對于商家來說無疑是一種好的現(xiàn)象。而如果設(shè)置的不合理,可能會對商家的口碑和實際盈利產(chǎn)生負面影響,可以說是得不償失。
 
很多小型超市可能都是家庭式的,對于會員積分制度的建立并沒有接觸過,也沒有相關(guān)的經(jīng)驗,不知道如何設(shè)置才是合理的,甚至隨便制定了一些規(guī)則,但由于并不適用,往往導致會員忠誠度不高,會員流失率高等很多問題。如果經(jīng)營者按照以下 的原則來設(shè)置會員積分制度,定可以滿足超市的需求。下面就為大分享小型超市設(shè)置合理會員積分制度的原則:
 

  1、根據(jù)會員消費的額度設(shè)置
 
  會員消費的額度是會員貢獻度的個參考指標,可以按照會員消費額度設(shè)置不同等,如100-500 500-1000 等等,贈送不同比例的積分。
 
 
  2、會員卡積分升
 
  會員在消費獲得積分的同時,用定數(shù)額的積分兌換相應等的會員,如設(shè)置銀卡、金卡;不同等會員卡可以享受不同折扣的福利。
 
 
  3、積分獎勵
 
  積分獎勵主要是將積分用于兌換商家品或服務,每個積分在商家品結(jié)算的時候可以抵扣現(xiàn)金,積分在系統(tǒng)中自動扣除
 
 
  4、節(jié)日活動積分
 
  節(jié)日活動積分主要是為了促銷特定的商家品,而設(shè)定較高的積分獎勵。目的是為了刺激會員消費。如可以在中秋節(jié)等節(jié)日設(shè)置多倍積分,鼓勵會員消費,從而增加整體的營業(yè)額。
 
 
  5、轉(zhuǎn)介紹積分
 
  轉(zhuǎn)介紹積分主要是為了讓老會員去帶新會員加入所做的積分獎勵,系統(tǒng)可設(shè)置每推薦名會員獎勵推薦人積分數(shù),也可以設(shè)置多的會員推薦獎勵。