
設(shè)置會員積分制度,會員到店消費或者充值即可獲贈積分,會員積分累積一定值可在門店兌換禮品或美發(fā)服務(wù),通過這樣的方式鼓勵會員多消費,活躍度自然有所提升。根據(jù)積分,商家還可以對會員進行分級設(shè)置,不同積分數(shù)量對應(yīng)不同會員等級,每個等級對應(yīng)新的優(yōu)惠規(guī)則,等級越高會員權(quán)益越多,優(yōu)惠力度更大,這樣可以刺激低等級會員更多的消費充值獲取積分,提升會員等級。
備注會員信息,掌握會員美發(fā)習(xí)慣
顧客到店消費后,可以引導(dǎo)其辦理店鋪會員,在軟件后臺的會員管理中添加會員填寫會員信息,并且根據(jù)會員接下來的消費記錄,記錄會員發(fā)質(zhì),發(fā)量、發(fā)型等信息,分析美發(fā)習(xí)慣,在會員信息中添加備注。會員下次到店消費,發(fā)型師可根據(jù)備注信息推薦適合會員的其他美發(fā)、養(yǎng)護服務(wù),促成會員消費意向外的額外消費,給門店帶來額外的收益。
微信預(yù)約,徹底擺脫排隊困擾
去美發(fā)店,最怕的就是要排隊等人,耽誤時間。當?shù)却龝r間和客戶自己的時間安排沖突時,往往店鋪就會錯過這個銷售機會。為了有效地避免這種情況的發(fā)生,商家可以通過免費會員管理系統(tǒng),設(shè)置微信會員卡、微商城,添加微信預(yù)約項目,會員可以通過微商城以及微信公眾號在線預(yù)約美發(fā)項目,根據(jù)時間自行安排,不用再漫長等待,到店即可享受服務(wù)。
通過這些功能,商家可以在中侖會員管理系統(tǒng)后臺高效便捷地完成老客戶維護工作,維持會員的高活躍度,有效避免客源流失。