快遞企業(yè)做零售，近年來越來越多見。中國郵政、順豐、三通一達及百世等眾多快遞公司，都開展了新零售業(yè)務，先行者順豐嘿客，3年虧損16個億，也早已悄然轉型。“新零售”已經演變成了整個行業(yè)的趨勢。由于很多巨頭先前受過一些挫折，于是很多根本沒干過快遞行業(yè)也不懂行的媒體、自媒體開始唱衰快遞+新零售商業(yè)模式，導致很多本來想躍躍欲試的人變得畏首畏尾。但可能你已經發(fā)現(xiàn)了，被唱衰的快遞+新零售模式并非我們今天聊的主題——社區(qū)代收門店+新零售模式。
1.快遞+新零售和社區(qū)代收門店+新零售的差別到底有多大？
社區(qū)代收門店本身就扎根于社區(qū)，可以根據社區(qū)住戶的行為構建強關系網絡，一個強大的關系網絡意味著無限的可能。有了以取寄服務為核心的“流量入口”后，扎根于社區(qū)與客戶高頻的互動奠定了新模式下的盈利增長的基石。
社區(qū)代收門店可以通過持續(xù)超高頻的快遞包裹場景化以及特定人群交互產生搭建自己的平臺，由此可以為本地商圈及短半徑配送提供高價值服務。這是當下及未來可以預期的，對快遞公司而言，這也是業(yè)務閉環(huán)的最后一個能感知用戶的環(huán)節(jié)。
在代收服務內容豐富性上，個性化服務包括冷鏈生鮮、貴重物品代收，定時配送等是未來的需求方向。此外，利用代收點的便利位置，更多生活相關延伸性增值服務也將成為潛在發(fā)展機會。非常明顯，以上所述各項優(yōu)勢，跟快遞網點沒有半毛錢關系，而快遞社區(qū)代收門店則占盡了天時地利人和。 既然快遞網點不具備流量+強關系網絡優(yōu)勢，那快遞網點去開門店怎么樣？目前來看，這是個很靠譜的可持續(xù)發(fā)展策略，不過很多人肯定還抱著三個疑慮：
1、如果開設社區(qū)代收門店，就會增加網點的投資成本，本來就處于盈利困難，那豈不是自尋死路？
2、拓展社區(qū)代收門店，必然要增加新的人力成本，投入更多如何解決？
3、開了社區(qū)代收門店，多長時間能回本，能不能讓門店持續(xù)盈利賺錢？
本來就盈利難，再去增加成本搞門店，到底是不是自尋死路？
有一件事你必須清楚，世界的變化可能在逼著你不得不“轉型”，擁抱新的東西，但是從來沒有人逼你花大錢去做極速擴充的事 。快遞代收寄件服務+“新零售”從來都不是一口吃一個胖子的，這個過程你可以“小心翼翼”的去試錯完善…
沒錯，在不花大價錢的情況下，鋪一個門店去試一試，這個過程不會很長，因為在這方面已經有完整且成功的商業(yè)模式了，兩個月即見成效，你需要做的就是找到擁有這種商業(yè)模式的途徑，并且把這種商業(yè)模式拿過來，去改造成適合自己的。一個店試點成功后，剩下的就無比簡單，按照這個模板復制即可。
所以拿出一點成本去搞門店嘗試更多可能會帶來盈利的新商業(yè)模式，絕對不是在自尋死路！只有別人先你一步去做了并且做好了，才是真的自尋死路。同一個地方同類產品，消費者一般只認“老店”，拓展社區(qū)代收門店，必然要增加新的人力成本，投入更多如何解決？
人與人之間的關系，和戰(zhàn)略同樣重要。一個新項目的出現(xiàn)，尤其是沒怎么接觸過的，在員工層面總會出現(xiàn)一些抵觸，肯定會遇到一些阻力。那么要不要請新人么？
說實話，前期完全不用。社區(qū)代收門店+新零售模式，跟員工們自己去拼多多、淘寶買東西沒有任何差別，并沒多難，而且有專業(yè)電商團隊輔助解決問題。適當的提成獎勵政策總會從內部員工中出現(xiàn)非常積極參與新項目實施的人，相信你的員工里肯定也有這樣的人。用心挑出來這樣的人，你會發(fā)現(xiàn)新的人力成本幾乎可以忽略不計。等中后期規(guī)模做大了，現(xiàn)有人力已經不足以支撐這么多門店，再去同步配置人力就好了呀，而且那時你會更門清，更加知道需要什么類型人才會做的更好。
2.開了社區(qū)代收門店，多長時間能回本，能不能讓門店持續(xù)盈利賺錢？
說到回本，那就先看看社區(qū)代收門店的賺錢途徑具體有哪些？
1. 代收費：有的門店依然要收1塊錢，逐步在免費化，如果是為了跟客戶的關系更“融洽”，這里也是建議免費掉；
2. 新零售：依托線下門店+線上云店，為社區(qū)居民提供剛需高頻商品，如：蔬菜水果、日常用品等，通過社區(qū)拼團等強有力的營銷模式，打造自動賺錢機器；
3. 寄件費：社區(qū)居民剛需，而且通過公眾號即可在線下單，對客戶來講足不出戶，極為方便；
4. 賣廣告：人氣高，廣告位（店內、粉絲群、定制公眾號粉絲）值錢，別人也愿意在店里打廣告。
沒有新零售這個盈利點之前，一個門店回本可能要一年甚至更久，通過門店做做代收，寄件你指望一個投資幾萬塊的門店一年賺幾十萬那是不存在的。但是新增了新零售這根杠桿后，門店回本時間被壓縮到了兩三個月。長期可持續(xù)盈利是如何實現(xiàn)的？
當網點已經擁有固定的門店數量，有一定的本地粉絲群（即公眾號粉絲）、有較強本地零售供應體系?？梢园焉鐓^(qū)門店看作前置云倉，通過集采的方式為社區(qū)提供價低質美的商品供應，從而彌補門店的盈利單一化。
可將所屬社區(qū)門店進行形象統(tǒng)一、品牌統(tǒng)一，打造本地化自主品牌連鎖門店。從商業(yè)意義上講，這一方式可以說形成了小范圍的公里級壟斷，盈利上自然就可持續(xù)并且形成了規(guī)模。
最后，未來的物不再是簡單地儲和運。對消費者而言，最直觀的改變是“最后一公里”的變化。因此，誰擁有了商流、物流、資金流的本地平臺將會更加有優(yōu)勢。希望各位老板可以把握好時機，決戰(zhàn)于未來！
