商家實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷，往往有許多會(huì)員管理方面的痛點(diǎn)。商家為了解決養(yǎng)生項(xiàng)目消費(fèi)、辦卡充值、退貨退款、套餐等消費(fèi)服務(wù)受到了消費(fèi)者的質(zhì)疑等會(huì)員痛點(diǎn)，紛紛使用會(huì)員管理軟件來加強(qiáng)會(huì)員管理。那么會(huì)員管理軟件可以為商家解決哪些問題呢？
1、會(huì)員跟蹤維護(hù)不到位，會(huì)員身份名不副實(shí)
會(huì)員系統(tǒng)詳細(xì)備案顧客資料信息，節(jié)假日和會(huì)員生日，會(huì)員發(fā)起問候，增加會(huì)員的親密度。定期舉辦會(huì)員福利活動(dòng)，讓會(huì)員感受到身份象征和“占便宜”的感覺。
2、給會(huì)員辦理會(huì)員卡成本大，使用不方便
利用軟件的微信會(huì)員卡系統(tǒng)，顧客輸入特定信息資料免費(fèi)生成，可用于線上線下的微信會(huì)員卡。節(jié)省辦卡費(fèi)用，提高使用效率，增加會(huì)員顧客的即興消費(fèi)率。
3、會(huì)員消費(fèi)力度不大，和普通客戶區(qū)別
設(shè)置完善的會(huì)員等級(jí)制度和積分體系。會(huì)員一次性預(yù)存資金和累計(jì)消費(fèi)金額，可以提升會(huì)員等級(jí)，等級(jí)越高享受的福利和優(yōu)惠越多。另外積分可以隨時(shí)兌換獎(jiǎng)品和抵扣消費(fèi)，或者此次消費(fèi)積分，可以直接在下次活動(dòng)或消費(fèi)時(shí)大額底線。
4、連鎖店同步管理不到位，政策宣傳不統(tǒng)一及時(shí)
連鎖店總部和分店共同使用一款會(huì)員系統(tǒng)，總店隨時(shí)了解分店經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和營(yíng)業(yè)效果；員工調(diào)動(dòng)，崗位安排迅速。
5、宣傳方式單一，宣傳成本高效果不好
店家一切動(dòng)態(tài)和優(yōu)惠活動(dòng)及時(shí)同步在，方便會(huì)員客戶了解和宣傳，同時(shí)可以分享到朋友圈等多個(gè)社交平臺(tái)，提高推廣范圍和增加宣傳效果。
對(duì)于會(huì)員來說，辦卡消費(fèi)、充值消費(fèi)的前提是對(duì)店鋪有足夠的信任感，利用中侖會(huì)員管理系統(tǒng)解決會(huì)員問題，通過微信會(huì)員卡解決會(huì)員充值、預(yù)約、咨詢等問題，退貨退款一卡解決，顧客擁有自助買單權(quán)利和選擇權(quán)利，擁有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。中侖會(huì)員管理系統(tǒng)輕松解決痛點(diǎn)問題，助力經(jīng)營(yíng)和管理。
