那么不管是什么行業(yè)的店鋪，任何忠實的客戶、老會員，都是新會員、臨時客戶轉變過來的，那么想要積累更多的回頭客，勢必要提供優(yōu)質的產品和服務，甚至是非常小的一絲細節(jié)，只要是為客戶考慮的，都可能會打動對方，從而產生復購。當然，除了這些必須要做的服務細節(jié)，適當?shù)臓I銷手段也是必不可少的，配備一套完整的收銀系統(tǒng)也是必不可少的，這對于營銷手段的使用來說是一種必要的輔助作用。
從營銷的角度來說，通過在恰當?shù)臅r機，比如說門店開業(yè)、門店周年慶、大型節(jié)日等的時候，進行一波優(yōu)惠券的發(fā)放，即可有效刺激消費行為的產生，通過群的建立，將首次購物的消費者們匯集到一個群里。作為消費者，既可以在群里進行日常交流，增強客戶的黏性，同時還可以在群里進行線上派單，由店家自配送或者聯(lián)系別的快遞平臺進行配送，增加了店鋪的訂單，同時提升了門店的營業(yè)額。而作為商家而言，在群里既可以宣傳新上架的商品、店鋪的新的會員政策等等，還可以在群里即時與會員們進行互動，第一時間了解他們的需求、提出的建議以及對于會員政策相關的期望，這些對于將新會員發(fā)展成忠實會員都十分有幫助。
有了會員的信息，那也就有了會員相關的數(shù)據(jù)，包括消費數(shù)據(jù)、充值數(shù)據(jù)、刷卡數(shù)據(jù)等等，同樣地有了這些數(shù)據(jù)就可以進行數(shù)據(jù)分析，就可以對會員進行分層，知道哪些會員是臨時的，復購率并不高的，哪些會員是忠實的會員，可以發(fā)展成老會員的。針對性地進行推送促銷活動，對于會員的經營來說十分有必要。
