經(jīng)營美發(fā)店的商家需要格外的關(guān)注店鋪老客戶，因為這批客戶對門店認(rèn)可度高、忠誠度高，消費頻次有保證，對于店鋪提供的美發(fā)服務(wù)接納效果好，消費選擇固定，是維持店鋪持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵客源。下面就由中侖小編來為大家詳細(xì)介紹一下會員管理系統(tǒng)如何維護(hù)門店老客戶？
會員積分活動，提升會員活躍度
設(shè)置會員積分制度，會員到店消費或者充值即可獲贈積分，會員積分累積一定值可在門店兌換禮品或美發(fā)服務(wù)，通過這樣的方式鼓勵會員多消費，活躍度自然有所提升。根據(jù)積分，商家還可以對會員進(jìn)行分級設(shè)置，不同積分?jǐn)?shù)量對應(yīng)不同會員等級，每個等級對應(yīng)新的優(yōu)惠規(guī)則，等級越高會員權(quán)益越多，優(yōu)惠力度更大，這樣可以刺激低等級會員更多的消費充值獲取積分，提升會員等級。
微信預(yù)約，擺脫排隊困擾
去美發(fā)店，最怕的就是要排隊等人，耽誤時間。當(dāng)?shù)却龝r間和客戶自己的時間安排沖突時，往往店鋪就會錯過這個銷售機(jī)會。為了有效地避免這種情況的發(fā)生，商家可以通過免費會員管理系統(tǒng)，設(shè)置微信會員卡、微商城，添加微信預(yù)約項目，會員可以通過微商城以及微信公眾號在線預(yù)約美發(fā)項目，根據(jù)時間自行安排，不用再漫長等待，到店即可享受服務(wù)。
當(dāng)然在維護(hù)老客戶的同時，門店也應(yīng)該積極的開拓新會員，商家可以在系統(tǒng)后臺設(shè)置會員推薦，老會員推薦新會員注冊即可獲贈積分，通過老會員自發(fā)的宣傳推廣給門店吸納新客源，給門店省了不少力，而且效果還好，又能帶動口碑宣傳，一舉多得！
