對于商家來說，顧客是說商家的經(jīng)營好壞的直接體現(xiàn)就是顧客的消費(fèi)情況。那么不管是從商家推廣的角度還是收銀系統(tǒng)的營銷的角度來說，會(huì)員管理始終是一個(gè)很好的營銷推廣方式，方法雖然是個(gè)好方法，但是在實(shí)際的運(yùn)用過程中，取得的效果都不盡相同，這里介紹幾點(diǎn)會(huì)員管理的使用技巧，希望對正在或?qū)⒁褂脮?huì)員管理營銷手段的商家起到幫助。

 
在成為會(huì)員的形式上，一般常用的方式有：登記會(huì)員卡，使用實(shí)體會(huì)員卡，登記注冊。實(shí)體卡一般是采用銀行卡大小，但是現(xiàn)在大家都是移動(dòng)支付，錢包都很少帶了，所以與時(shí)俱進(jìn)，會(huì)員卡也可以做成鑰匙扣大小，只需保留可掃描部分即可。還有一種是電子信息注冊登記，這種只需要提供手機(jī)號，在收銀支付的時(shí)候即可顯示會(huì)員信息。會(huì)員管理的思路基本上就是兩種，商家需要新的客流，那么會(huì)員管理的目的就是引入更多的新會(huì)員；另一種就是帶動(dòng)老會(huì)員，對于商家來說，忠實(shí)的老會(huì)員擁有著可以說是無限的價(jià)值，他們可能是對商家的產(chǎn)品認(rèn)可也可能是對某個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)認(rèn)可，只要一直保持這樣的認(rèn)可度，那么老會(huì)員對于商家的價(jià)值就會(huì)被無限開發(fā)。
 
1、不斷增加新會(huì)員的重要性
 
商戶在發(fā)展會(huì)員時(shí)，可以在不同的時(shí)間段實(shí)現(xiàn)不同的消費(fèi)目標(biāo)。例如，在法定節(jié)假日期間，商家可以利用大多數(shù)顧客喜歡參與商場優(yōu)惠活動(dòng)的消費(fèi)心理，開展一些優(yōu)惠強(qiáng)度相對較大的營銷活動(dòng)，從而將更多的會(huì)員引入商場，幫助商家篩選潛在顧客，為會(huì)員管理打下良好的基礎(chǔ)。正常情況下，雖然開發(fā)新客戶的成本比維護(hù)老客戶的成本高4-6倍，但為了增加店里的老客戶數(shù)量，我們必須做好新客戶的開發(fā)工作，引導(dǎo)他們注冊成為會(huì)員，以保持企業(yè)的長期持續(xù)發(fā)展。