提升用戶粘性,其實前提就是要提升便利店的消費者體驗,中侖便利店收銀系統(tǒng),通過人、貨、場管理思維來為商家搭建一個新零售商城,助力傳統(tǒng)零售企業(yè)提供好的消費者體驗。那具體該怎么做呢?

1、推出差異化的產(chǎn)品
便利店要提高用戶黏性,就要突出自身的產(chǎn)品特色。若門店除了自家店鋪之外,其他店里都找不到同樣的產(chǎn)品,對此產(chǎn)品有需求的客戶就會成為該店的消費者。
2、率先推出新產(chǎn)品
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下,便利店能夠通過多種渠道獲取市場資訊,門店獨占某產(chǎn)品引進(jìn)渠道不太現(xiàn)實,為了在激烈的競爭中取勝,便利店應(yīng)該在時間上優(yōu)于競爭對手,在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上,率先向消費者推出新產(chǎn)品。當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)門店的這個優(yōu)勢,就會認(rèn)可該店的經(jīng)營,并在店中進(jìn)行重復(fù)消費。
3、打造完善的服務(wù)體系
如果店面位置欠佳,就會降低顧客的認(rèn)可度,為了吸引顧客到店消費,初期階段可降價銷售,但從長遠(yuǎn)來看,要建立完善的服務(wù)體系才能提高客戶黏度。在具體實施過程中,要注重系統(tǒng)化服務(wù)的提供,持續(xù)向客戶輸出優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容;另外,還要確保服務(wù)的實用性,避免向客戶推送無用信息,否則只會導(dǎo)致客戶流失。
綜上所述,引入中侖便利店收銀系統(tǒng)加強(qiáng)便利店管理,使管理人員能從繁雜的工作中輕松下來,更多地為商家創(chuàng)造更多的經(jīng)營效益,更多地為員工騰出“手腳”,更多地為顧客提供便利。