對(duì)于部分零售店鋪來說，會(huì)員功能是他們對(duì)收銀系統(tǒng)的眾多要求的功能中，最希望擁有并且非常完善的功能之一，商品的品類特性以及目標(biāo)客戶群體的特殊性，讓口碑營(yíng)銷變得如此重要，甚至可以以較小的推廣費(fèi)用來獲取更多的利益回報(bào)。當(dāng)然，在收銀系統(tǒng)的會(huì)員管理功能使用的過程中，也是需要一些技巧的，如何利用好收銀系統(tǒng)這一工具，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額的快速增長(zhǎng)，都需要商家朋友在軟件使用過程中進(jìn)行摸索。
 
 
如今，為了吸引新老客戶前來消費(fèi)，商場(chǎng)中許多商家已經(jīng)開始以會(huì)員的形式擴(kuò)大新客戶并維持老客戶。他們要么引導(dǎo)新客戶申請(qǐng)會(huì)員卡，要么老會(huì)員推薦新客戶注冊(cè)成為會(huì)員，要么采用一系列會(huì)員營(yíng)銷方法來留住老客戶。那么，商家怎么才能利用會(huì)員管理系統(tǒng)高效管理會(huì)員，為店鋪帶來更多的盈利呢？
 
1、重視會(huì)員的發(fā)展
商戶在發(fā)展會(huì)員時(shí)，可以在不同的時(shí)間段實(shí)現(xiàn)不同的消費(fèi)目標(biāo)。例如，在法定節(jié)假日期間，商家可以利用大多數(shù)顧客喜歡參與商場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)的消費(fèi)心理，開展一些優(yōu)惠強(qiáng)度相對(duì)較大的營(yíng)銷活動(dòng)，從而將更多的會(huì)員引入商場(chǎng)，幫助商家篩選潛在顧客，為會(huì)員管理打下良好的基礎(chǔ)。正常情況下，雖然開發(fā)新客戶的成本比維護(hù)老客戶的成本高4-6倍，但為了增加店里的老客戶數(shù)量，我們必須做好新客戶的開發(fā)工作，引導(dǎo)他們注冊(cè)成為會(huì)員，以保持企業(yè)的長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。