全新銷售模式----新零售

“新零售”這個(gè)詞匯，相信大家并不陌生。自2016年馬云在云棲大會(huì)上提出以后，“新零售”近年來(lái)已經(jīng)成為零售界的一個(gè)熱門。新零售簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是線上與線下的一個(gè)集合體，包括但不限于線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流的深度融合。
 
 
 

消費(fèi)模式的新變革

近年來(lái)越來(lái)越多的電商從線上走向線下如：天貓小店、三只松鼠等，也有越來(lái)越多的傳統(tǒng)零售業(yè)走到線上像：GXG、大潤(rùn)發(fā)永輝等。傳統(tǒng)零售業(yè)通常是B2B2C的模式，消費(fèi)者所能接觸到的信息多數(shù)由不得自己來(lái)決定。但隨著信息技術(shù)的發(fā)展，商業(yè)模式也發(fā)生了變化。電商的加入使得傳統(tǒng)零售業(yè)也發(fā)生了翻天覆地的改變。消費(fèi)者逐漸占據(jù)了主動(dòng)權(quán)，拉近消費(fèi)者的關(guān)系以及掌握消費(fèi)者的心理與認(rèn)知成為商品是否能夠快速滲透到消費(fèi)者手中的關(guān)鍵。流量與口碑形成了新的銷量關(guān)鍵詞。由此產(chǎn)生了一個(gè)新的銷售渠道----社群。通過(guò)線下流量線上化在社群中分享建立信任感從而產(chǎn)生裂變，將線上流量線下化產(chǎn)生體驗(yàn)式購(gòu)物，最終形成一個(gè)流量閉環(huán)。像滾雪球似的越發(fā)的壯大。

形成流量閉環(huán)----社群
相比于京東、拼多多等社交電商的公域流量，社群屬于私域流量池。從私域流量池中產(chǎn)生閉環(huán)流量從而產(chǎn)生收益。社群的核心是信任、內(nèi)容和服務(wù)。在已有的基礎(chǔ)上產(chǎn)生良好的口碑從而發(fā)生裂變。有效的解決了高獲客成本、低轉(zhuǎn)化率與低復(fù)購(gòu)率的問(wèn)題。一個(gè)客戶的價(jià)值不單單是一次的成交，而在于他的復(fù)購(gòu)以及裂變。社群能夠很好的將客戶存留在自己的私域流量池中，通過(guò)良好的品質(zhì)與服務(wù)使客戶源源不斷的復(fù)購(gòu)；同時(shí)也為客戶的裂變提供了一個(gè)場(chǎng)所，將自己的購(gòu)物體驗(yàn)分享給更多的人。
 

轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵----客戶的自驅(qū)力

要想形成閉環(huán)流量，客戶的自驅(qū)力是關(guān)鍵。在社群中不斷挖掘老客戶的終身消費(fèi)價(jià)值與社交價(jià)值，產(chǎn)生成交→復(fù)購(gòu)→裂變→再成交的閉環(huán)流量。首先將客戶引流至社群以后，通過(guò)后續(xù)良好的服務(wù)服務(wù)使客戶存留在群內(nèi)避免客戶流失，從而能夠產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。其次通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)使群內(nèi)客戶享有一定特權(quán)，愿意分享自己的購(gòu)物體驗(yàn)，產(chǎn)生新成交與客戶的轉(zhuǎn)介紹。最終通過(guò)社群的壯大來(lái)提升收益。
 
 
 
新零售的本質(zhì)為線上與線下的相結(jié)合，通過(guò)社群這個(gè)載體串聯(lián)起線上存留裂變與線下轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。在傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)軍新零售的道路上，社群這座橋梁起到了關(guān)鍵性的作用。讓傳統(tǒng)零售業(yè)與新零售之間天塹變通途！現(xiàn)在，中侖推出匯鄰服務(wù)，專注零售門店服務(wù)，有需要的朋友可以咨詢我們哦~