會(huì)員制營(yíng)銷能夠促進(jìn)企業(yè)與顧客雙向交流。顧客成為會(huì)員后,通常能定期收到門(mén)店有關(guān)新商品的信息并了解商品信息和商家動(dòng)態(tài),有針對(duì)性地選購(gòu)商品。除此之外,門(mén)店能夠及時(shí)了解消費(fèi)者需求的變化。使用珠寶店會(huì)員系統(tǒng)都有哪些作用?

1、穩(wěn)定顧客,培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度
珠寶店會(huì)員管理系統(tǒng),可以鎖定目標(biāo)顧客群,保證擁有一定數(shù)量的客源,為珠寶門(mén)店帶來(lái)穩(wěn)定的銷售收入;而且零售珠寶店通過(guò)與顧客之間建立良好的關(guān)系,可以使顧客產(chǎn)生歸屬感從而培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度,降低開(kāi)發(fā)新顧客成本,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),樹(shù)立企業(yè)形象。
2、掌握消費(fèi)者信息,了解消費(fèi)者需求
一般來(lái)說(shuō),珠寶店在消費(fèi)者申請(qǐng)會(huì)員卡或電子會(huì)員卡時(shí)要求其填寫(xiě)個(gè)人資料,這對(duì)珠寶門(mén)店來(lái)說(shuō),可以通過(guò)系統(tǒng)收集到大量會(huì)員的基本情況和消費(fèi)信息。門(mén)店可以明確自己的消費(fèi)群體,掌握和了解門(mén)店顧客群的特點(diǎn),有利于進(jìn)行消費(fèi)分析。同時(shí),會(huì)員制提供了商家與顧客的溝通渠道,便于商家及時(shí)了解消費(fèi)者的需求變化,為改進(jìn)珠寶門(mén)店的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)提供客觀依據(jù)。
3、增加門(mén)店的收入和利潤(rùn)
會(huì)員消費(fèi)是門(mén)店擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要支柱,并成為門(mén)店收入和利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí),對(duì)于一部分收費(fèi)式會(huì)員制,在達(dá)到一定規(guī)模的情況下,能夠使門(mén)店在短時(shí)間內(nèi)擁有大量可支配資金,并取得可觀的會(huì)費(fèi)收入。
中侖網(wǎng)絡(luò)為傳統(tǒng)零售企業(yè)打造的新零售解決方案,幫助企業(yè)快速搭建新零售平臺(tái),實(shí)現(xiàn)線上線下門(mén)店,會(huì)員統(tǒng)一管理,統(tǒng)一營(yíng)銷。
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