雨雪天本身并不會(huì)給業(yè)績帶來太大影響，而對待雨雪的態(tài)度則對業(yè)績影響嚴(yán)重。那么作為一名合格的店長、店員，雨雪天需要做些什么呢？
1、優(yōu)化門店環(huán)境
對門店的整體環(huán)境做全面檢查，對于照明、布局、展陳等細(xì)節(jié)進(jìn)行維護(hù)，檢查需要進(jìn)行修理和更換的物料并進(jìn)行更換工作。如整理出破損和缺失的產(chǎn)品功能牌，安排制作新的更換。
2、關(guān)懷老客戶
沒有顧客來的時(shí)候，店員不要空等待。要積極行動(dòng)起來，給自己的老顧客打電話、發(fā)短信、發(fā)微信，進(jìn)行關(guān)懷活動(dòng)，要通過溝通過程提升顧客感知。不要有太強(qiáng)的銷售目的性，要以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，但是要準(zhǔn)確捕捉并記錄下客戶交談中流露出的銷售機(jī)會(huì)，并生成下一次交流的建議方案。
3、組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)
客流少，可以留少量的人做客戶接待，更多人可以組織參加內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。把雨雪天作為練兵的時(shí)間是個(gè)不錯(cuò)的選擇。同時(shí)可以直接在門店，店員相互之間可以進(jìn)行角色扮演，模擬銷售過程，公司產(chǎn)品銷售流程與技巧的掌握進(jìn)行演練提升。
4、用微信、小程序等工具尋找潛在客戶
用門店的微信賬號(hào)或者個(gè)人的微信賬號(hào)，通過查找附近的人的方式，推送服務(wù)、營銷信息，和周圍的潛在客戶加為好友，并進(jìn)行一定的互動(dòng)溝通，生成潛在客戶信息。搭建微信小程序，實(shí)現(xiàn)三公里便捷配送，顧客在家就能買到店內(nèi)商品。搜索關(guān)注--公眾號(hào)--中侖網(wǎng)絡(luò)，點(diǎn)擊菜單欄中侖學(xué)院，學(xué)習(xí)小程序玩法及門店運(yùn)營識(shí)。雨雪天很多宅在家里的客戶，時(shí)間會(huì)很充裕，會(huì)比晴天更愿意交流。
